面对这个移动互联网快节奏的时代,大部分人都使用手机已经逐渐成为习惯,对于网上购物作为消费者来说关注点在于发货的时间,有的人等不了而选择退货,我们为了能满足消费者对于物流的快捷需求,公众号订货商城进行了版本的升级模式,添加了一个催单的功能,其优势在于哪些用处呢?
1、能够及时提醒商家处理未发货的订单
当消费者下单后发现迟迟未发货,很有可能是商家把这个订单遗漏了,这个时候买家就可以向买家发出一个催单提醒,当商家收到提醒后,就可以及时处理订单并发货,有效的避免订单过多导致的漏发货情况。
2、在某种程度上提升物流更新速度
通过订货商城下单之后,消费者可以在自己的后台查看订单物流状态,如果发现有物流单号但是却没有物流动态,这种情况一般是物流公司没有及时更新订单的实施位置动态,所以买家查询不到,这个时候买家就可以发起催单提醒,提醒物流更新快递状态。
3.帮助商家提升顾客的满意度
商品的送达时间直接影响消费者的满意度,很多商家都经历过因为物流因素导致一些差评,如果能够在商品质量保证的前提下,在提高物流配送速度,那么对于留住顾客和提升顾客满意度是非常有利的。
商家在面对成千上午的订单,消费者只需要看着自己的订单即可,因此新增加的这个催单功能可以帮助广大商家快速处理订单,在一定程度上可以提高商品的配送率以及送达的效率,从而提高了消费者的购物体验。
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