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如何有效监管业务员外勤工作,确保他们在外不偷懒?
来源:本站作者:超级管理员 时间:2022-08-18 17:17:07

  商贸企业的订单则需要靠业务员出门拜访客户,因此大部分的企业外勤人员每天基本上都在外面跑业务,但这就很容易出现一个问题,那就是业务员外出后是否真的是去拜访客户了,公司实际上是不清楚的。

  传统的商贸企业中,业务员出去上门拜访客户抄单,也为了维系客情关系,但业务员外出后公司管不了,老板不清楚他们具体在哪,是去工作或者偷懒都有可能,只是通过电话抄单,回到公司谎称自己上门抄单了。

  这就会导致企业人力成本的浪费,不利于员工业绩的提升,也不利于客情关系的维护,因为有部分客户是必须上门面对面交流沟通的,只通过电话去问订单可能会让客户感受不到服务,会降低体验感,慢慢导致客户流失。

  挪挪订货系统针对业务员外勤整个拜访过程人员的动态监管,有一套有效的解决方案,通过外勤签到签退管理,保证他们确实去到了客户那里,通过对外勤人员行为监管和动态定位监管,有效防止他们在外面偷懒。

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  到店拍照、离店签退

  系统可进行拜访设置,要求到店必须上传照片,离开时要填写拜访记录。这样就能够保证业务员确实是去客户门店了,确保客户能够感受到公司的服务,有效提升客情关系。

  职员轨迹、定位查看

  首先需要在业务员的APP上开启定位功能,开启后在拜访客户的执行过程中,管理层可以通过系统后台进入职员轨迹和职员定位界面,实时查看每一位外勤人员当天在外的运动轨迹和他们此时所处的位置,以便于临时进行工作调整。

  拜访记录查看

  在拜访记录页面,老板可以查看外勤拜访统计情况,每一位员工拜访客户数量、任务数量、是否完成情况、客户订货金额、销售金额等等信息明细都详细统计,外勤工作情况一手掌握,在签到统计和签到记录页面,可以查看外勤人员的打卡情况,方便核对。

  只有通过订货管理系统中的外勤监管功能,能够有效防止业务员外勤偷懒造假等情况,让他们认真跑单,不仅能够提升自己的业绩,也能维系好客情预防客户流失。


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